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제품관리 및 주의사항 | - 다양한 다른 물건과의 접촉과 외부 환경으로 금속 표면의 광채가 떨어지거나, 세팅이 헐거워질 수 있습니다. 스톤 탈색의 원인이 되기 때문에 정기적인 무상 점검이 필요합니다. - 샤워, 취침, 운동 시에는 주얼리 착용을 삼가 주십시오. 광택 저하, 스톤 탈색, 끊어짐의 원인이 됩니다. - 땀과 바닷물 같은 염분, 향수, 화장품, 습기 등에 주얼리가 접촉되면 금의 색상 변색, 보석 광택 저하 등의 원인이 됩니다. 주의하시기 바랍니다. - 체인 제품은 특성상 착용하다 보면 머리카락 걸림, 취침 시 이불 걸림, 어린아이들의 당김 등으로 끊어질 수 있습니다. 디자인 특성상 얇은 체인 세팅 시 더욱더 주의 부탁드립니다. - 귀걸이 뒷장식, 팔찌 잠금장치, 목걸이 잠금장치 등은 오랜 착용 시 느슨해지며, 풀릴 수 있습니다. 정기적인 무상 점검을 꼭 받으시기 바랍니다. |
사이즈 측정(반지, 목걸이, 팔찌 등) | - 반지, 목걸이, 팔찌 주문 시 정확한 사이즈 측정을 위해 고객님의 전화번호로 연락드립니다. - 반지 제품 사이즈는 링의 두께 재는 방법과 고객님의 신체리듬(손가락 모양, 마디, 붓기 등)에 따라 오차가 발생할 수 있으니 참고 바랍니다. |
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